Официальный торговый представитель ООО «Рабочие перчатки»

Обмен и возврат товара

При получении товара необходимо проверить соответствие полученного товара  заказанному и произвести внешний осмотр на предмет видимых дефектов. Претензии к количеству и комплектности товара, заявленные после передачи товара Покупателю, не удовлетворяются.

Физические лица

Обмен и возврат товара, приобретенного дистанционным способом (через Интернет)

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

  1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней. ВАЖНО! Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного в регионы России транспортной компанией, считается дата поступления посылки на терминал в месте получения.
  2.  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. ВАЖНО! В случае не выполнения данных требований денежные средства не возвращаются.
  3. Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней со дня возврата товара.
  4. Заявление на возврат денежных средств высылается по требованию.
  5. При возврате товара стоимость доставки не возмещается.
  6. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

Обмен и возврат товара, приобретенного в розничной продаже (в магазинах)

Согласно ст. 25 Закона РФ  «О защите прав потребителей»

  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  2. Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется при наличии кассового или товарного чека, паспорта в течение 14 дней  (не считая дня  покупки).
  3. Возврат и обмен товара, а так же возврат наличных денежных средств производится в магазине, в котором была произведена его покупка.
  4. Заявления на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта, кассового или товарного чека!

Заполните нижеприведенную форму, если Вы хотите обменять или вернуть товар.

Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.